Häufig gestellte Fragen - Wolle und Ganre online kaufen
Bestellung & Versand
Die gewünschten Garne, Wolle und Zubehörartikel können bequem online ausgewählt und über den Warenkorb bestellt werden. Nach Abschluss der Bestellung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.
Bestellungen werden schnellstmöglich nach Eingang der Bestellung bearbeitet und versendet. Die genaue Lieferzeit kann je nach Verfügbarkeit der Artikel und Versanddienstleister variieren.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess abhängig von Lieferadresse und Versandart angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert kann der Versand kostenfrei sein.
Wenn eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, kann eine Änderung oder Stornierung möglicherweise noch berücksichtigt werden. Am besten möglichst schnell Kontakt mit Wollamine aufnehmen.
Zunächst sollte die Sendungsverfolgung geprüft werden. Sollte sich der Versandstatus über längere Zeit nicht verändern oder die Lieferung nicht eintreffen, hilft der Kundenservice von Wollamine gerne weiter.
Wolle, Garne & Strickprojekte
Das passende Garn hängt unter anderem vom gewünschten Projekt, der Anleitung, der Nadelstärke und der gewünschten Optik ab. Bei der Auswahl helfen die Angaben auf der jeweiligen Produktseite sowie die Empfehlungen zur passenden Nadelstärke.
Der benötigte Garnverbrauch hängt vom jeweiligen Projekt, der Größe, dem Muster und der verwendeten Garnstärke ab. Bei Strickanleitungen findet sich normalerweise eine Mengenangabe, an der sich die benötigte Anzahl an Knäueln orientieren lässt.
Die Lauflänge gibt an, wie viele Meter Garn in einem Knäuel enthalten sind. Sie hilft dabei, unterschiedliche Garne miteinander zu vergleichen und den benötigten Garnverbrauch besser einzuschätzen.
Die Maschenprobe zeigt, wie viele Maschen und Reihen auf einer bestimmten Fläche entstehen. Sie ist besonders wichtig, damit das fertige Strickstück die gewünschte Größe erhält. Auch bei einem Garnwechsel sollte die Maschenprobe vor dem eigentlichen Projekt geprüft werden.
Die richtige Pflege hängt von der jeweiligen Faserzusammensetzung ab. Deshalb sollte immer das Pflegeetikett des Garns beachtet werden. Empfindliche Strickstücke sollten möglichst schonend gewaschen und liegend getrocknet werden.
Rückgabe, Verfügbarkeit & Service
Grundsätzlich können online bestellte Waren im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgesendet werden. Für bestimmte Produkte oder individuelle Anfertigungen können besondere Regelungen gelten. Die konkreten Bedingungen sind den Rückgabe- und Widerrufsinformationen von Wollamine zu entnehmen.
Wenn ein Garn oder eine bestimmte Farbe aktuell nicht verfügbar ist, lohnt sich ein regelmäßiger Blick auf die Produktseite. Je nach Hersteller und Verfügbarkeit kann ein Artikel zu einem späteren Zeitpunkt wieder erhältlich sein.
Grundsätzlich ist das möglich. Bei mehreren Knäueln desselben Garns sollte möglichst auf dieselbe Farbpartie geachtet werden, da sich Farbtöne zwischen unterschiedlichen Partien leicht unterscheiden können.
Die Produktbilder geben einen ersten Eindruck der jeweiligen Farbe. Je nach Bildschirm und Lichtverhältnissen kann die tatsächliche Farbe jedoch leicht abweichen. Für größere Projekte empfiehlt es sich, die Farbwahl anhand der verfügbaren Farbangaben und Produktinformationen zu prüfen.
Natürlich. Wenn die Auswahl des passenden Garns, der richtigen Menge oder einer geeigneten Alternative zur Strickanleitung unklar ist, kann der Kundenservice von Wollamine bei der Auswahl weiterhelfen.